Er det mulig med kundepleie uten at det styres av profittbegjær?

-
Kanskje Platon hadde rett da han for 2400 år siden plasserte kremmerne nederst på den sosiale rangstigen. Han begrunnet det med at drivkraften i livene deres er profittbegjær, ikke klokskap eller visdom.

Filosof Einar Øverenget skrev en artikkel for en del år siden i Dagens Næringsliv der han mente at det vil lønne seg å styre aktivitetene innen kundepleie etter etiske prinsipper.  Øverenget mente at kundepleie er en aktivitet med mange moralske fallgruver, men det er fullt mulig å trå utenom dem. Det er ikke nødvendigvis skammelig å ha vært sjenerøs og gavmild mot sine kunder. Kundepleie trenger ikke være skitten business.

Er det noen som har eksempel på etisk riktig kundepleie? Eller er det slik at "profittbegjæret" egentlig fortsatt ligger bak handlingene? Vi pleier vår kunde for å få noe igjen - er det ikke slik - uansett hva man sier "offentlig" ? Kanskje Platon hadde rett?

Kommentarer mottas med takk?

Kommentarer

Legg inn en kommentar

Populære innlegg fra denne bloggen

Hva kan jeg føre som bilutgifter i mitt enkeltpersonsforetak (ENK) ?

-
Bilde
Kjøring i forbindelse med  enkeltmannsforetak  kan falle inn under tre kategorier: Du bruker din private bil i  næringsvirksomheten (firmaet) Du bruker din næringsbil (varebil/lastebil etc.) kun til næring. Du bruker næringsbil både privat og i næring. De tre kategoriene har ulike regler for skattefradrag for bil og hvordan du bokfører det. Vi ser også på hvordan du fører disse i skattemeldingen (selvangivelsen). 1) Du bruker din private bil i firmaets tjeneste: Bruker du en privatbil kan du få fradrag per kilometer du kjører i forbindelse med jobb, såkalt kilometergodtgjørelse. Skattefradrag for bil beregnes ut fra en standardsats, satt til 3,50 kroner per kilometer (2023). Du har krav på kilometergodtgjørelse (skattefradrag for bil) så lenge du vanligvis kjører mindre enn 6000 kilometer per år . Avstanden regnes i snitt over tre år, så du kan føre over 6000 kilometer et år hvis du var under grensen i fjor, og forventer å være under også senere år. Har du ...
Les mer

Hjelp - jeg har fått ansatte !

-
Bilde
Her er lesestoff  for deg som skal ansette din første medarbeider:   Det å bli arbeidsgiver med ansvar for ansatte kan være utfordrende på flere måter. Du må blant annet forholde deg til mange lover og regler, og du får flere rapporteringsforpliktelser. BØR JEG GJØRE LØNNSARBEIDET SELV? For mange kommer den store omleggingen i regnskapsrutinene den dagen de ansetter noen. Regelverket i forbindelse med ansettelser og utbetaling av lønn er omfattende. Vi vil her gi deg en innføring i viktige lover og regler du  må  kjenne til. Vi vil sterkt anbefale å benytte et  lønnssystem , selv om det for noen kan være fristende å beregne lønnen i et regneark, f eks Excel. Ta kontakt på  post@bedriftskanalen.no  hvis du ønsker bistand til lønnskjøring. Den beste løsning er å ha et lønnssystem integrert med regnskapssystemet. Her kan vi gi deg råd. LOVREGLER De viktigste pliktene i forholdet til arbeidstaker er omtalt i arbeidsmiljøloven (AML) Dskrimineringsloven folk...
Les mer

Skal du ansette? Her er forslag til spørsmål ved intervju av søkere

-
  Generelle intervjuspørsmål ved ansettelser (Tips: Skriv ut eller kopiere listen og bruk de spørsmål du synes passer. Vær nøye med å ta notater til hvert spørsmål under intervjuet)                                                                                       Løpebane så langt Fortell om den utdanninga som du har gjennomført samt om de yrkeserfaringene du har (type oppgaver, ansvar og lignende). Kommenter hvorfor du eventuelt har skiftet stilling/arbeidsgiver. Er du fornøyd med karakterene/skoleresultatene du har oppnådd? Har du noen planer om videreutdanning? Beskriv hva du spesielt har bidratt med i tidligere jobber/bedrifter. Hva mener du i ettertid kan tilskrives din innsats? Hvilke erfaringer sitter du med fra den tiden? På hvilken måte har nåværen...
Les mer